Tecservices Agent

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07 abr
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Tecnológico de Monterrey
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Guadalajara

07 abr

Tecnológico de Monterrey

Guadalajara

Aquí está la oportunidad que buscas para transformar tu vida y la de los demás.



El Tec de Monterrey forma parte del top 10 de las mejores universidades de América Latina y del top 50 de las mejores universidades privadas del mundo, de acuerdo al QS World University Ranking.



Con más de 30 mil colaboradores distribuidos en 26 campus y 18 oficinas de enlace internacional, nuestra visión es formar líderes con agilidad, responsabilidad y sentido humano.



Actividades

- Dar seguimiento al ciclo de vida de un ticket hasta ser resuelto y comunicar al usuario del avance de la incidencia y solucionarlo.







- Facilitar la restauración de la operación normal del servicio dentro de los niveles y de las prioridades establecidas (fallas en equipos de cómputo, software, hardware).

- Asesoría remota en la resolución de incidencias.

- Entrega de equipo a colaboradores.

- Instalación de Software base institucional y especializado.

- Instalación de impresoras y asesoría en el sistema de impresión, además de restaurar el servicio de impresión por atascos y falta de consumibles.

- Préstamo de equipos de cómputo para eventos del campus (inscripciones y ferias de empleo, registro medico).



Este puesto es para ti si:

- Cuentas con Licenciatura o Ingeniería (Titulado)

- Manejas el idioma del inglés intermedio o básico

- Cuentas con experiencia de 1-2 años en atención al cliente y práctica de gestión de relación con los clientes

- Tienes conocimientos sobre el uso de sistemas de gestión de clientes (CRM) y herramientas relacionadas con ERPs

- Cuentas con habilidades de cumplimiento de promesas, comunicación efectiva, respuesta oportuna, entendimiento del cliente, respeto, resiliencia e inigencia emocional y visión de procesos



Si eres una persona que crea ideas y las hace realidad, rompe paradigmas, toma riesgos, y aprende de los errores… si estás dispuesto a impulsar cambios y transformar a México a través de la educación, este es el lugar que estás buscando.



La vacante es para campus Guadalajara



En el Tecnológico de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.





Salario: A convenir.

Global Manufacturing Trainee Program - Mexico

Global Manufacturing Trainee Program - Mexico

Job Description The Kraft Heinz Global Manufacturing Trainee Program is a functional program for graduates seeking an exciting leadership or technical career in Operations, Supply Chain, Manufacturing, Engineering or Quality. Commencing September 20 [...]
Guadalajara
14 abr
    Guadalajara
    14 abr

Maintenance Trainee

Maintenance Trainee

Description Proyecto para área de nuevos proyectos y mantenimiento. 1) Desarrollo de dibujos técnicos 2D y 3D para nuevos proyectos: esto tienen la finalidad de realizar un dibujo de alguna parte de mejora en alguna máquina y de equipos nuevos, [...]
Monterrey
14 abr
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    14 abr

Coordinador de Almacen / Warehouse Coordinator

Coordinador de Almacen / Warehouse Coordinator

Description -Storage according ISO9001 quality and FIFO rules; Booking/Scanning of the incoming goods in our SAP P23 WM system; separate storage of blocked goods; check and maybe correct bookings; responsible for the goods in the WH -Unloading the [...]
Ciudad de Tlalnepantla
14 abr
    Ciudad de Tlalnepantla
    14 abr

Facilities Engineer - AGS

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Description Assure the correct operation of all mechanical system, verify and report anomalies or excessive consumptions of mechanical system. Provide support for supervision of maintenance work and closure of mechanical equipment failures through [...]
Aguascalientes
14 abr
    Aguascalientes
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